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  • 6.6만

저울장난을 피하는 방법 (갑각류편)

2019년 11월 18일
수산시장은 생선회 등 수산물을
싸게 살 수 있는 곳이지만
동시에 ‘사기 당해서 손해를 보지는 않을까’하는
불안한 곳이기도 합니다.

특히 수산시장은
무게를 재는 과정이
대충대충인 곳이 많아
고객들을 찜찜하게 합니다.
저희가 수산시장에서 새로운 제휴 점포를
발굴 할 때 상인들의 판매 행태를 살펴보는데
고객인척 꼼꼼하게 중량을 체크하면
안색이 바뀌는 것은 기본이고
심지어 딴데 가라고
욕하는 경우도 종종 있었습니다.
오늘은 이런 일들이 벌어지는 이유와 함께
어떤 식으로 고객들에게
저울을 속이는지 알아보겠습니다.

또한 과연 어떻게 하면 악덕 상술에
속지 않을 수 있는지에 대해서도 알아보겠습니다.
많은 분들이 상품을 고를 때
‘가격’을 최우선으로 고려합니다.


그렇다보니 ‘가격’을 미끼로 주고
저울 중량을 늘려 판매하는
악덕상술이 횡행하고 있습니다.
그래서 오히려
'가격이 너무 싸고'
'서비스가 이상하리만큼 과하다면'

저울장난으로 바가지를 썼을 가능성이
매우 높습니다.
저울장난의 방법들은
다음과 같습니다.
무게를 잴 때, 고객님들과 대화를 하면서
바구니에서 손을 떼지 않고 조금만 눌러줘도
중량은 증가합니다.

그에 따라 판매 가격도 올라겠죠?
저울에 바구니를 올려놓고
정확히 영점을 잡아놓은 사진입니다.
킹크랩 한 마리를 올려놓으니
2.9kg정도입니다.
제가 바구니에 손을 대어서
살며시 눌러보았습니다.

힘을 많이 준 것도 아닌데
무게가 1kg 이상 차이가 납니다.
킹크랩의 경우 1kg면 비쌀 때는

70,000원까지 차이가 납니다.

가격을 싸게 후려치고 저울장난으로
부당이득을 얻는 점포보다

결국 kg당 가격이 몇 천원 비싸더라도
정직하게 판매하는 점포를 이용해야
오히려 이익이 됩니다.
전국의 수산시장을 돌아보면
주로 지방 어시장에서는
구멍이 없는 대야를 사용합니다.
이는 수산물을 담을 때,
물을 함께 담아서 물 무게를
더할 수 있기 때문입니다.
그래서 구멍이 난 바구니를 사용하는 것이
물을 담지 않고
양심적으로 판매하는 방법입니다.
물이 담겨져있는 바구니 사진입니다.
여러분들은 바구니 속 물의 무게가
어느정도 되어 보이세요?
영점을 정확히 잡고
862g이 나가는 대게 사진입니다.
물을 담아봤더니 1,534g이 나갑니다.
물을 조금만 담아도
500g에서 1kg의 무게가 더 나간다는 걸
확인할 수 있었습니다.
정확히 672g입니다.

672g이면 요즘 시세로 따져서
대게의 경우
2만원 이상입니다.
다음 저울장난 방법은
'밀기'입니다.
제대로 정확한 무게를 재려면
물체를 저울 한 가운데에 놓아야 합니다.

사진처럼 바구니가 어디에도
붙어있지 않아야 합니다.
그런데 만약 바구니가 저울 가운데에 놓여있지 않고
벽이나 수조 등에 붙어있다면
꽤 많은 무게를 속일 수 있습니다.
특히 목이 달린 저울의 경우
저울의 목에 바구니를 걸어버리면
엄청나게 무게를 속일 수 있습니다.
800g짜리 대게를
저울 목에 바구니를 거는 방법으로
1kg 이상 더 무게를 나가게 해 보았습니다.
이 세 가지만 확인해도
갑각류 저울장난을 대부분 피할 수 있습니다.
그리고 가장 중요한 것은
인어교주 해적단 앱의 시세보다
지나치게 싼 가격을 부르는 곳은
가격을 미끼로 저울장난을
할 가능성이 매우 높습니다.
저희 해적단이 직접 산지유통을 해보니
킹크랩과 대게 등 갑각류는
시장에서 가게들이 물건을 받는 가격이
그렇게까지 크게 차이가 나지는 않습니다.
물론 퀄리티나 가격의 급격한 변동 등
특별한 상황이 발생했을 때는

가격 차이가 있을 수 있습니다.

이런 경우에는 저희 인어교주해적단 앱에서
공지하고 있습니다.
다시 한번 강조드리지만
무조건 싼 곳으로 가는 것보다

인어교주해적단 앱에서
정직하게 좋은 물건을 판매한다는
고객 후기가 많은 곳으로 가는게
훨씬 유리합니다.

그리고 한마디 덧붙이자면,
고객님들이 지나치게 가격을
깎으려고 하거나 서비스를 많이
요구하시는 경우
상인들은 안된다고 다른 곳에 가라고
하기보다는 저울을 속이면서
싸게 주거나 서비스를 많이 주는 경우가 많습니다.

오히려 너무 싸거나 서비스가 많은 집을
경계하시는 것이 바가지를 쓰지 않는
좋은 방법입니다.
최근 가락몰의 상인분들이
솔선수범하는 마음으로
수산시장의 잘못된 관행을
뿌리뽑는 작업에 나섰습니다.
앞으로 저울장난을 하다가
적발되는 점포들에게 1번 경고 후에도
개선되지 않으면
아예 시장에서 영업을 못하도록
가락시장 상인회에서 결의했습니다.

저희 인어교주 해적단에서도
이러한 노력에 도움이 되고자
​악덕 상행위를
근절할 수 있는 캠페인에 함께 하고자 합니다.

나아가서 이런 캠페인을 가락몰을 시작으로
전국의 수산시장으로 점차 확대해 나가고자 합니다.

다음에는 활어 저울장난에 대해서도 다룰 예정이니
다음 편을 기대해주세요~!!

더 투명하고 진실한 수산시장을 위해
최선을 다하는 인어교주 해적단이 되겠습니다.
지켜봐 주세요~~!!!
수산물 시세는
위의 버튼에서 확인해주세요

의견 & 소감 (104)

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    • 강혜수

      좋은 정보 감사해요~♥
      해산물을 사랑하는 사람으로써 인어교주해적단은 진짜 최애사이트 bbb

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        03/20
        • 인어교주해적단

          안녕하세요 강혜수고객님! 반갑습니다~
          ㅎㅎㅎ좋은 정보를 찾아주시는 고객님께 저희가 더 감사합니다. 앞으로도 더욱 더 좋은 정보만을 제공해 드릴 수 있도록 열심히하겠습니다!! ㅎㅎ 하트까지남겨주시고 감동이에요...>< 고객님도 최애고객님이십니다!!! bbb ♥

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            03/20
        • 한승조

          1월13일 오후 1시부터2시경 가락시장 청정수산에서 저울장난을 치시네요 직원분인거 같은데 너무 아무렇지 않게 킹크랩레드를 저울에 달면서 흘러내리는 물을 뚫린 바구니도 아닌 플라스틱 대야에 담으면서 저울 재더라구요 물을 버려달라고 하니 버리면서 하는 말이 가관이더군요 무게 차이가 얼마안난다고 하면서 말씀하시는게 정말 어이가 없더군요 딱봐도 물이 대야에 차있었는데 조명때문에 비쳐서 . 인어교주단 믿고 왔다 했는데도 아무렇지 않게 장난질 하는거 보면서 차라리 기대를 하지말걸 하는 안타까움이 있었습니다

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            01/13
            • 인어교주해적단

              안녕하세요 고객님 저희 인어교주해적단을 믿고 점포에 방문해주셨는데 실망을 드려 죄송합니다. 사장님과 통화로 확인해보니 직원이 응대해드렸던 것으로 확인되며 고객님의 요청에 불친절하게 응대해드려 대단히 죄송하다고 합니다.

              점포에서 무게를 잴 때 물을 잘 빼고 상품의 무게만 측정해달라고 요청하였고, 사장님이 직원교육을 철저히 시키겠다고 약속했습니다. 진심이 느껴져서 기회를 줬지만 만약 향후 이런 일이 또 발생하면 확실히 조치하도록 하겠습니다. 소중한 정보 알려주셔서 감사합니다. 더 좋은 모습으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.

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                01/14
            • 아침이슬

              좋은정보감사합니다.

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                18-11-01
                • 인어교주해적단

                  다른 유익한 정보도 많으니, 자주자주 이용해주세요. 감사합니다. ^^

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                    18-11-01
                • 장서연

                  항상 느끼는거지만 정말 유익하고 좋은 정보를 재미있게 써주시는것 같아요. 늘 감사하게 잘 읽고 있습니다~예전에 새벽녘 노량진 방문했을때도 이곳에서 소개시켜주신 점포 중 한 곳에 가서 포장해 와 잘 먹었답니다☺

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                    18-10-31
                    • 인어교주해적단

                      예쁘게 봐주셔서 감사합니다!! 더 노력하겠습니다!

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                        18-10-31
                    • 최다혜

                      대게나 킹크랩사러 갈 때 항상 인어교주 등록업체로가는데 만족은 햇어요....그런데 바구니는 구멍이 뚫리지 않은 것 이엇는데..... 사기는 아니겠져?!

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                        18-10-31
                        • 인어교주해적단

                          안녕하세요. 최대혜 고객님.
                          구멍이 뚫린 바구니를 사용하면 오해의 여지를 아예 막을 수 있어서 의미가 있습니다.
                          구멍이 안 난 바구니를 사용해도 게에서 떨어지는 물이 자연스럽게 조금만 담긴다면 문제가 없습니다. 일부러 물을 많이 담는 잘못된 판매방식이 문제입니다.

                          구멍이 안 뚫린 바가지를 이용하는 곳에 가시면 물이 얼마나 담기는지 유심히 보시고 너무 많이 담긴다 싶으면 다른 곳으로 가시는 게 좋습니다.

                          저희 제휴업체의 경우 바구니를 쓰더라도 정직하게 저울을 잴 수 있도록 관리할 수 있고 시간을 두고 구멍이 안 뚫린 바구니로 바꿀 수 있도록 지속적으로 캠패인 중입니다. 앞으로 지켜봐주세요. ^^

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                            18-11-03
                        • 성기호

                          쵝오 입니다

                          댓글을 입력하세요.
                            18-10-31
                            • 인어교주해적단

                              감사합니다 ^^!

                              답글을 입력하세요.
                                18-10-31
                            • 임경순

                              아..정말 요즘 정보 중 가장 이득되는 정보에요.
                              게다가 아래 댓글보니 저울장난질 하는곳을 또직접 방문해서 cctv확인이라니. 이렇게 신뢰가 높아지니 수산시장을 더 자주 방문할 것 같습니다. 사실..그전엔 수산시장은 눈탱이 맞는곳으로 생각되어 잘 안갔거든요.
                              가락시장ㅋ주말에 가야겠어요.
                              수산시장 사장님들도 단기적으로는 몇만원 손해일수 있지만 장기적으론 더더 손님들이 많아지는 좋은 방법인것 같아요. 멋져요! 인어교주해적단!!!!

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                                18-10-31
                                • 인어교주해적단

                                  감사합니다 해적단은 고객님들이 더욱 맘놓고 수산시장에 방문하실수 있도록 다양한 노력을 하고있습니다!
                                  앞으로도 새로운 정보로 찾아 뵐테니 기다려주세요!

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                                    18-10-31
                                • 지현

                                  저거 말고도.. 노량진 양념집에서 대게를 먹고 사진처럼 뚜껑에 내장이랑 살을 모아서 같이 볶아 먹으려고 볶음밥을 시켰더니 내장이랑 살이 하나도 안들어간 볶음밥이 나오더라구요...? 그래서 저희껄로 볶으신게 맞냐니까 맞답니다 그래서 살을 같이 드렸는데 살이랑 내장이 하나도 안보인다니까 그제서야 주방이모가 다 버리고 뚜껑을 씻은것 같답니당ㅠㅠ 솔직히 누가봐도 볶으려고 남겨둔건데 버린다니.. 게뚜껑 한가득이였는데요?.. 보상같은건 필요없으니 대체 다른사람들거나 저희거나 대게내장이나 살을 어디다 가져다 쓰시는건지 진짜 궁금합니다

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                                  18-10-31
                                  • 인어교주해적단

                                    안녕하세요. 지현 고객님.
                                    사진을 보니 정말 먹음직스럽게 장과 살을 잔뜩 담아놓으셨는데 이게 없어졌다면 저라도 정말 기분이 나쁘셨을 것 같습니다.
                                    어디에 가져다 썼는지 저도 정말 궁금해지네요. 수산시장 식당들은 서비스, 친절, 가격 등 여러 면에서 전면적으로 개혁이 필요합니다. 식당이 변해야 수산시장의 미래가 있다고 생각하고 있습니다. 직접 식당을 차리거나 제휴식당 관리를 강하게 해서 만족을 드릴 수 있도록 하는 등 저희도 방법을 강구하고 있으니 기다려 주시면 감사드리겠습니다.

                                    혹시 이 식당이 어디였는지 알려주신다면 저희 고객님들께 큰 도움이 될 것 같습니다.

                                    이렇게 답글 남겨주셔서 감사드려요.

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                                      18-11-03
                                  • 정규희

                                    회 막고 싶을때 노량진을 갔는데 이젠 가락수산시장으로 가야겠네요.좋은 정보 항상 감사합니다!!

                                    댓글을 입력하세요.
                                      18-10-31
                                      • 인어교주해적단

                                        다음 포스팅도 기대해 주세요 ^^~!

                                        답글을 입력하세요.
                                          18-10-31
                                      • Sh Jo

                                        강서수산시장 대게 추천가게가 있을까요

                                        댓글을 입력하세요.
                                          18-10-30
                                          • 인어교주해적단

                                            안녕하세요, 고객님!
                                            방문하시기 전에 http://pf.kakao.com/_lVxhbl (응대시간 평일9시30분~18시/금 ~17시/ 토~15시/일요일&공휴일 휴무) 로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다! ^^

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                                              18-10-30
                                          • 김창규

                                            혹시 속초 강릉 쪽에도 피드백이 가는지 궁금합니다. 그쪽도 갑각류 말고도 일반 사시미 폭리도 엄청난거 같더라구요.

                                            댓글을 입력하세요.
                                              18-10-30
                                              • 인어교주해적단

                                                안녕하세요. 김창규 고객님.
                                                속초, 강릉 쪽 뿐 아니라 전국에 있는 저희 제휴점포에는 당연히 피드백이 가고 있습니다.
                                                만약 저희 제휴고객님들께 저울을 속이는 것이 확인되면 가장 강력히 사장님에게 항의하거나 조치를 취하고 있습니다.

                                                답글을 입력하세요.
                                                  18-10-30
                                              • 노량진수산시장에서 바구니를 무겁게 특수제작 했다는 이야기도 들었는데.....바구니를 개조해서 바구니만 1.2 kg이라고 종편방송에서 그러던거 같은데 이럴때는 어떻게 해야되나요?

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                                                  18-10-20
                                                  • 인어교주해적단

                                                    안녕하세요. 앙 고객님. 저그형입니다.
                                                    이렇게 질문 주셔서 감사드립니다.

                                                    점포의 정직, 친절을 테스트하고 바구니 무게를 확인하는 가장 좋은 방법을 알려드리겠습니다.

                                                    1. 먼저 점포 쪽에서 바구니에 수산물을 담고 저울에 올리면 눈금을 확인하세요.

                                                    2. 그 후 빈 바구니만 무게를 잴 수 있냐고 물어봐 주세요.

                                                    만약 정직하고 친절한 곳이면 빈 바구니 무게를 달아줄 겁니다. 이 때 처음 무게에서 바구니 무게를 빼면 정확한 무게가 나옵니다. 원래 불렀던 무게보다 100~200g 정도오차가 나면 괜찮은 편입니다. 바구니가 물을 먹거나 수산물이 움직이는 등 조금의 오차는 생길 수 있기 때문입니다. 하지만 300g 이상 원래 불렀던 무게보다 차이가 나면 저울장난을 한다고 보시면 됩니다. 바로 뒤돌아서서 나가셔야 합니다.

                                                    바구니 무게가 1.2kg이 나가는 것은 문제가 되지 않습니다. 정확히 바구니 무게를 빼주느냐가 문제입니다.

                                                    제 답변이 도움이 되셨길 진심으로 바라겠습니다.

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                                                      18-10-20
                                                  • 이유조

                                                    좋은정보감사합 니다

                                                    댓글을 입력하세요.
                                                      18-10-10
                                                      • 인어교주해적단

                                                        안녕하세요 이유조 고객님!

                                                        앞으로 더 다양한 정보로 찾아 뵙겠습니다!
                                                        기대해주세요 :)

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                                                          18-10-10
                                                      • 미래이프로

                                                        ㅎㅎ 인어교주해적단을 알고는
                                                        수산물 구입하는데 전문가가 되었습니다
                                                        좋은 정보 너무너무 감사합니다 ~~^^

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                                                        18-09-29
                                                        • 인어교주해적단

                                                          안녕하세요 미래이프로 고객님!

                                                          저희가 도움을 드렸다니 뿌듯합니다.
                                                          앞으로도 더 많은 정보 제공해 드릴 수 있도록
                                                          항상 노력하겠습니다 :)

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                                                            18-10-08
                                                        • 용훈

                                                          어제 하남 수산물 센터에서 랍스터를 사려고 연락을 해봤는데요 제일 싼곳이 3.6 그외는 4 로 시세가 어플에서 확인하고 전화를 해보니 3.6인 곳은 4.5인데 현재 시세가 반영이 되지 않아서 갱신이 안되서 3.6인거고 지금은 4.5다 어플보고 연락 드렸다 하니 4에 해준다고 하고 다른 곳들은 4 표기인데 4.5 부르고.. 결국 제휴 인지 아닌지는 모르겠는데 다른곳에서 구매 했습니다.
                                                          이곳도 물 무게 포함 장난 치더라구요
                                                          이제 하남 쪽은 거르려구요 인어 해적단 믿고 소개도 하고 그랬는데 씁쓸합니다.

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                                                            18-08-05
                                                            • 인어교주해적단

                                                              안녕하세요 용훈고객님

                                                              정말 죄송하지만 전화로 시세를 확인하셨을 때 점포마다 인어교주해적단 고객이라고 말씀을 해 주셨는지 알 수 있을까요?

                                                              저희 어플에서 공개하는 시세 정보는 인어교주해적단 고객님들께 제공해 드리고 있는 가격입니다.

                                                              때문에 저희 제휴점포에 문의 혹은 방문해 주실 때는 먼저 인어교주해적단 고객임을 말씀 주시길 부탁드립니다. 저희 제휴점포 만큼은 고지된 시세로 판매하고 문제 발생시 보상을 해 드리는 등의 조치를 취할 수 있기 때문입니다.

                                                              또한 주말은 해적단 휴무로 토요일 오전에만 시세 조사가 이루어지고 있다는 점 부디 양해를 부탁드립니다. 시세 조사 후 갑자기 변동되는 가격에 대해서는 즉각 반영이 어려운 부분이 있지만 최대한 정확하게 시세를 올릴 수 있도록 노력하겠습니다.

                                                              큰 혼동을 드려 진심으로 죄송합니다. 더욱 점포관리에 신경 써, 해적단 제휴점포들 만큼은 신뢰하고 이용하실 수 있도록 힘쓰겠습니다!

                                                              답글을 입력하세요.
                                                                18-08-07
                                                              • 용훈

                                                                확실하게 인어교주 해적단이라 밝힌곳은 처음 연락드린곳 입니다. 3.6보고 연락드렸더니 전화받으신분은 4라고 하셨고 현재 외부에 있어 매장 연락처를 알려 주셨고 매장은 4.x라고 하셨고 통화하신분이 4라고 하셨다고 하니 4에 맞춰 주신다고 하셨구요. 어플은 3.6인데 가격차이가 있는지 물어보니 어제 들어온 상품이고 그 가격이 반영이 되지 아니 하였다고 했습니다. 토요일 오전까지 시세 조사가 진행되신다면 오후에 어플을 통한 시세는 참값이고, 전일 들여온 상품이면 가격에 변화가 없어야 하는것 아닌지요.. 각설하고 신뢰도 있는 인어교주 해적단을 만들어 가시느라 수고가 많으십니다.
                                                                저의 푸념도 받아 주셔서 감사합니다.

                                                                답글을 입력하세요.
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                                                                • 인어교주해적단

                                                                  답변 감사합니다 고객님
                                                                  지적해주신 부분은 저희 어플 시세에 잘못 올라간 것이 맞습니다.
                                                                  해당 점포에 인어교주해적단 시세는 고객님들과의 약속이기에 반드시 매일 확인하고 신경써야 한다고 피드백했습니다.

                                                                  고객님들께서 가장 많이 이용해 주시는 시간이 주말입니다. 때문에 금요일과 토요일은 더욱 꼼꼼히 시세를 조사하여 정확한 시세 정보를 제공하도록 노력하겠습니다.

                                                                  혹, 일요일에 시세변동이 있을 경우, 해적단 고객님들께 변동된 가격을 설명드리고 판매할 수 있도록 했습니다.

                                                                  고객님들의 솔직한 후기들을 토대로 개선하여 해적단 시세에 신뢰성을 높이고, 안심하고 수산시장을 방문하실 수 있는 문화를 만들어 가겠습니다.

                                                                  언제든지 이런 불편한 사항이 발생한다면 말씀 주시길 부탁드립니다.
                                                                  감사합니다.

                                                                  답글을 입력하세요.
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                                                                • 정하린

                                                                  형들이 열심히 관리 해도 점포가 장난질 치면 신뢰가 깨지는건 해적단이니 고생이 많으십니다

                                                                  댓글을 입력하세요.
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                                                                    • 인어교주해적단

                                                                      안녕하세요 정하린 고객님.
                                                                      저희도 신뢰가 얼마나 중요하고, 신뢰가 얼마나 쉽게 깨질 수도 있는 지에 대해 뼈져리게 느끼고, 가슴깊이 새기고 있습니다. 그래도 수산시장을 믿고갈 수 있는 문화만들기에 조금이라도 보탬이 된다면, 계속적으로 관리해나갈 것입니다. 물론 단시일내에 이루어질거라 절대 생각지 않습니다. 다만, 고객님들께서 기다리고 지켜봐주시면, 꼭 가능한 일이라고 생각합니다.
                                                                      더 노력하고, 열심히 하도록 하겠습니다.
                                                                      감사합니다.

                                                                      답글을 입력하세요.
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                                                                    • 박효진

                                                                      저번주 토요일에 놀부수산에서 저울 밀기? 장난질을당한 고객입니다 자주갔었던 단골임을 생각하니 그동안 장난질 한것을생각하면 피해금액이 상당하겠네요...
                                                                      설마설마 했는데 제가당할줄이야 동생들앞에서 창피해서 그냥 넘어갔지만 다음부턴 조심해야겠네요...

                                                                      댓글을 입력하세요.
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                                                                        • 인어교주해적단

                                                                          안녕하세요 박효진고객님
                                                                          인어교주해적단을 믿고 놀부수산을 방문해 주셨는데 실망감을 안겨드려 진심으로 죄송합니다.

                                                                          놀부수산에서 저울밀기하는 행동을 사진이나 동영상으로 촬영을 하신 자료가 있나요?

                                                                          그리고 구매하신 날짜와 시간을 대략적으로 알려주실 수 있나요?

                                                                          저희가 질문을 드리는 이유는 놀부수산에는 CCTV가 있습니다. 구체적인 상황을 말씀해 주시면 저희가 직접 방문하여 확인 후 저울장난의 정황이 포착되면 강력한 패널티를 적용하도록 하겠습니다.

                                                                          인어교주해적단을 믿고 놀부수산을 방문해 주셨는데 큰 실망감을 안겨드린 것 같아 점포를 관리는 해적단 입장에서는 너무나 송구스럽고 죄송할 따름입니다.

                                                                          만약 가락몰에 해적단 프렌즈 점포를 방문하신다면 구매 후 저울 측정 시 저울장난 장면이 포착이 된다면 사진이나 동영상 촬영으로 제보해 주시면 저희가 해당 점포는 강력할 페널티를 가하도록 하겠습니다.

                                                                          답글을 입력하세요.
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                                                                          • 박효진

                                                                            3월11일 오전2시정도에요 남자4명이서 방문했구요
                                                                            사진이나 동영상은 없습니다 킹크랩두마리35만원 현금결제했구요
                                                                            상황은 대략 이렇습니다 킹크랩 두마리를 바구니에올리고 분명6kg 이었는데 뒤늦게 도착한 동생이 몇키로냐고 물어봐서 제가 다시 바구니를저울에 올리자 5kg이 나오더군요 당황하는 직원분 모습이 눈에 선합니다
                                                                            한마디 하고 싶었지만 단골이라고 동생들 데리고온 제자신이 너무 창피하기도해서 그냥 넘어갔지만 다른 분들도 저같은 피해를 보지않기를 바라는 마음에 이렇게 글을올립니다

                                                                            답글을 입력하세요.
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                                                                            • 인어교주해적단

                                                                              안녕하세요 박효진고객님
                                                                              답변주셔서 감사합니다.

                                                                              오늘 사장님과 통화하면서 고객님의 후기를 전달했습니다.

                                                                              사장님도 후기를 확인하시고, 새벽에 근무한 직원이 밤에 나오면 상황 파악을 하겠다고 합니다. 저희도 내일 놀부수산에 직접 방문하여 CCTV를 확인 후 고객님께 좀 더 자세한 피드백을 드리겠습니다.

                                                                              그리고 사장님께 고객님들이 이렇게 제보를 하실 때는 잘못된 행동으로 인해 후기가 올라오는 것이고, 모든 직원들에게 다시한번 저울장난에 대한 심각성을 전달하고, 만약 고객님들이 사진 이나 동영상 촬영으로 제보를 해주시면 1차 경고 후 2차 경고 때는 퇴출될 수 있으니 꼭 저울에 대해서는 고객님들의 의심을 사지 않게 행동해야 된다고 피드백 했습니다.

                                                                              내일 가락 방문 후 다시 고객님께 자세히 피드백 드리도록 하겠습니다.

                                                                              답글을 입력하세요.
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                                                                              • 인어교주해적단

                                                                                안녕하세요 박효진고객님
                                                                                답변이 늦어서 죄송합니다.

                                                                                어제 놀부수산을 직접 방문하여 CCTV를 두세 번 돌려서 확인하고 클로즈업 화면도 확인을 했으나 저울장난이나 고객님이 말씀하신 저울밀기 등 부정행위에 대해 발견되지 않았습니다.

                                                                                사장님도 단골고객님이신걸 너무나 잘 알고 있는데 저울장난으로 고객님의 신뢰를 잃을 행동은 당연히 하지 않아야 된다고 알고 있습니다. 다만, 오해가 있었던 부분은 응대과정에서 사장님은 6만원이 안된다고 응대를 했고 고객님은 kg당 6만원으로 응대를 받으셔서 총 합계 가격에 변동이 있었던것 같습니다.

                                                                                사장님께 고객님들을 응대 할 때 특히 가격 및 저울을 측정하는 행동에 대해서는 오해가 생기지 않게 명확히 응대를 해야 된다고 피드백을 했습니다. 사장님도 단골고객님께 신뢰를 잃은 것같아 너무나 죄송하다고 꼭 전달해 달라고 했습니다.

                                                                                해적단에서도 인어교주해적단 프렌즈 점포에 대한 저울장난에 대해서는 민감하게 반응하고 암행 등 지속적인 관리를 하겠습니다. 감사합니다.

                                                                                답글을 입력하세요.
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                                                                              • 한덕훈

                                                                                요즘 같이 대게값 비쌀때 참 유익한 정보입니다. 시장뿐만 아니라 대게나라 찜 전문업체는 저울질을 더 심하게 하는것을 말씀드리고 싶네요. 어제 대게나라 평촌점 갔었는데 진짜 심하게 하네요

                                                                                댓글을 입력하세요.
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                                                                                  • 인어교주해적단

                                                                                    안녕하세요 한덕훈고객님
                                                                                    소중한 댓글 남겨주셔서 감사합니다.

                                                                                    이제는 소비자도 자세히 알고 상인에게 요구해야 시장이 바뀌고 전체적인 수산시장 문화가 바뀔 수 있습니다.

                                                                                    해적단에서 저울장난 캠페인은 지속적으로 실시하여 고객님들이 믿고 살 수 있는 수산시장 문화를 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

                                                                                    답글을 입력하세요.
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                                                                                  • 댓글 더 보기